Rapport annuel 2018
À propos de la page couverture
Notre objectif
Aider nos clients et leurs collectivités à prospérer
Inspirés par notre vision de compter parmi les institutions financières les plus respectées et les plus florissantes au monde et par notre objectif, nous voulons être :
- Au Canada, le chef de file incontesté en matière de prestation de services financiers
- Aux États-Unis, le partenaire privilégié des grandes entreprises, des institutions et des clients fortunés
- Dans des centres financiers mondiaux ciblés, un partenaire privilégié en matière de services financiers, réputé pour son expertise
Nous sommes guidés par nos valeurs :
- Le client avant tout
- Collaboration
- Responsabilisation
- Diversité et inclusion
- Intégrité
Message de Dave McKay
Notre rendement record démontre à quel point il est bénéfique de rallier tous nos collègues autour d’un objectif commun, soit contribuer à la prospérité de nos clients et au dynamisme des collectivités.
Lire le message completLa Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d’être, guidée par des principes et orientée vers l’excellence en matière de rendement. Notre succès est attribuable aux quelque 84 000 employés qui concrétisent notre vision, nos valeurs et notre stratégie afin que nous puissions contribuer à la prospérité de nos clients et au dynamisme des collectivités. Selon la capitalisation boursière, RBC est la plus importante banque du Canada et l’une des plus grandes banques du monde. Nous avons adopté un modèle d’affaires diversifié axé sur l’innovation et l’offre d’expériences exceptionnelles à nos 16 millions de clients au Canada, aux États- Unis et dans 34 autres pays.
La façon de réussir est aussi importante que la réussite en soi. Outre nos résultats financiers de cette année, vous apprendrez dans ce rapport comment nous plaçons le client au cœur de tout ce que nous faisons, créons une expérience exceptionnelle pour les employés et favorisons le dynamisme de nos collectivités.
